Conditions Générales de Vente
Bienvenue chez Inaya Design, créateur de mobilier sur mesure, où chaque pièce est pensée pour s’adapter parfaitement à vos besoins et à votre espace. Ces conditions générales définissent les modalités de vente de nos produits et services.
1. Objet des conditions
Les présentes conditions régissent l’ensemble des ventes de meubles et prestations de services proposés par Inaya Design, que ce soit des meubles préconçus disponibles sur notre site ou des créations sur mesure. 2. Description des produits
Inaya Design propose une large gamme de meubles : canapés, fauteuils, tables, lits, placards, bureaux et bien plus. Tous nos produits peuvent être personnalisés. Vous pouvez opter pour des meubles standard ou personnaliser chaque détail, des dimensions aux tissus, matériaux, couleurs et finitions.
3. Processus de commande
Le processus de commande commence par la sélection d’un produit sur notre site ou la demande de création sur mesure. Le client peut modifier les dimensions, les matériaux et le design de chaque meuble. Une fois les détails validés, la commande est confirmée avec un acompte de 50%.
4. Fabrication sur mesure
Nos meubles sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications. Une fois la commande validée et l’acompte versé, nous lançons le processus de fabrication. Notez que l’acompte de 50% n’est pas remboursable, car chaque pièce est produite exclusivement pour vous.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en deux temps :
– 50% du montant total à la confirmation de la commande, à titre d’acompte non remboursable.
– 50% restants à régler lors de la livraison du mobilier.
6. Délais de fabrication
Le délai de fabrication est de 4 à 8 semaines, selon la complexité du produit et la disponibilité des matériaux. Nous nous engageons à vous informer de tout éventuel retard.
7. Frais et modalités de livraison
La livraison est possible dans tout le Maroc. Pour les clients basés à Casablanca, la livraison est gratuite. Pour les autres villes, des frais de livraison s’appliquent en fonction de la distance et du volume de votre commande. Les frais seront précisés avant la confirmation de la commande.
8. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la localisation du client. Une fois la fabrication terminée, nous vous contactons pour convenir d’une date de livraison qui vous convient.
9. Politique de retours et d’annulations
Étant donné que tous nos produits sont fabriqués sur mesure, aucun retour ou annulation n’est possible une fois la fabrication commencée. L’acompte de 50% versé au début de la commande est non remboursable.
10. Garantie des produits
Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications apportées par le client, ou une usure naturelle due au temps.
11. Modifications de la commande
Toute demande de modification après confirmation de la commande peut entraîner un ajustement du prix et des délais de fabrication. Aucune modification ne sera acceptée une fois la production commencée.
12. Responsabilités du client
Le client est responsable de fournir des informations exactes concernant les dimensions, matériaux, et autres spécifications des produits sur mesure. Il doit également s’assurer que les meubles pourront être installés dans son espace, notamment en prenant en compte l’accès aux lieux.
13. Limitation de responsabilité
Inaya Design ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, catastrophes naturelles, etc.). Nous déclinons également toute responsabilité en cas de mauvaise installation si celle-ci n’est pas réalisée par notre équipe.
15. Utilisation des données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Celles-ci sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de notre relation commerciale.
16. Confidentialité des données
Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans votre consentement.
17. Service après-vente
Notre service après-vente est disponible pour toute question ou problème après la livraison. Si vous rencontrez un souci, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution rapide.
18. Contact et service client
Pour toute question, modification ou suivi de commande, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre site internet.
19. Droit applicable et résolution des litiges
Ces conditions générales sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence du client.
20. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure. Merci de votre confiance et au plaisir de réaliser vos meubles sur mesure avec Inaya Design !
1. Objet des conditions
Les présentes conditions régissent l’ensemble des ventes de meubles et prestations de services proposés par Inaya Design, que ce soit des meubles préconçus disponibles sur notre site ou des créations sur mesure. 2. Description des produits
Inaya Design propose une large gamme de meubles : canapés, fauteuils, tables, lits, placards, bureaux et bien plus. Tous nos produits peuvent être personnalisés. Vous pouvez opter pour des meubles standard ou personnaliser chaque détail, des dimensions aux tissus, matériaux, couleurs et finitions.
3. Processus de commande
Le processus de commande commence par la sélection d’un produit sur notre site ou la demande de création sur mesure. Le client peut modifier les dimensions, les matériaux et le design de chaque meuble. Une fois les détails validés, la commande est confirmée avec un acompte de 50%.
4. Fabrication sur mesure
Nos meubles sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications. Une fois la commande validée et l’acompte versé, nous lançons le processus de fabrication. Notez que l’acompte de 50% n’est pas remboursable, car chaque pièce est produite exclusivement pour vous.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en deux temps :
– 50% du montant total à la confirmation de la commande, à titre d’acompte non remboursable.
– 50% restants à régler lors de la livraison du mobilier.
6. Délais de fabrication
Le délai de fabrication est de 4 à 8 semaines, selon la complexité du produit et la disponibilité des matériaux. Nous nous engageons à vous informer de tout éventuel retard.
7. Frais et modalités de livraison
La livraison est possible dans tout le Maroc. Pour les clients basés à Casablanca, la livraison est gratuite. Pour les autres villes, des frais de livraison s’appliquent en fonction de la distance et du volume de votre commande. Les frais seront précisés avant la confirmation de la commande.
8. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la localisation du client. Une fois la fabrication terminée, nous vous contactons pour convenir d’une date de livraison qui vous convient.
9. Politique de retours et d’annulations
Étant donné que tous nos produits sont fabriqués sur mesure, aucun retour ou annulation n’est possible une fois la fabrication commencée. L’acompte de 50% versé au début de la commande est non remboursable.
10. Garantie des produits
Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications apportées par le client, ou une usure naturelle due au temps.
11. Modifications de la commande
Toute demande de modification après confirmation de la commande peut entraîner un ajustement du prix et des délais de fabrication. Aucune modification ne sera acceptée une fois la production commencée.
12. Responsabilités du client
Le client est responsable de fournir des informations exactes concernant les dimensions, matériaux, et autres spécifications des produits sur mesure. Il doit également s’assurer que les meubles pourront être installés dans son espace, notamment en prenant en compte l’accès aux lieux.
13. Limitation de responsabilité
Inaya Design ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, catastrophes naturelles, etc.). Nous déclinons également toute responsabilité en cas de mauvaise installation si celle-ci n’est pas réalisée par notre équipe.
15. Utilisation des données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Celles-ci sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de notre relation commerciale.
16. Confidentialité des données
Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans votre consentement.
17. Service après-vente
Notre service après-vente est disponible pour toute question ou problème après la livraison. Si vous rencontrez un souci, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution rapide.
18. Contact et service client
Pour toute question, modification ou suivi de commande, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre site internet.
19. Droit applicable et résolution des litiges
Ces conditions générales sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence du client.
20. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure. Merci de votre confiance et au plaisir de réaliser vos meubles sur mesure avec Inaya Design !
